ການຕະຫຼາດດິຈິຕອລໄດ້ມີການພັດທະນາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ແລະເປັນເຄື່ອງມືການວັດແທກທີ່ສະຫນັບສະຫນູນການໂຄສະນາໃຫມ່ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ກາຍເປັນທີ່ຊັດເຈນແລະຮັບຜິດຊອບຫຼາຍຂຶ້ນເມື່ອມັນມາກັບການຕິດຕາມພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. ຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືການວິເຄາະທີ່ມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດທີ່ມີຢູ່ສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດແມ່ນ Google Analytics, ເຊິ່ງຕິດຕາມແລະລາຍງານການວິເຄາະເວັບໄຊທ໌ແລະແອັບຯ.
ການນໍາໃຊ້ບົດລາຍງານຈາກ Google Analytics, ນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນສາມາດສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງເກມຂອງເຂົາເຈົ້າໂດຍການປັບປຸງເວັບໄຊທ໌ແລະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສິ້ນສຸດດ້ວຍການປ່ຽນແປງຫຼາຍຂຶ້ນ. Google Analytics ສະເຫນີເຄື່ອງມືການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ການວິເຄາະການແບ່ງສ່ວນ, ບົດລາຍງານທີ່ກໍາຫນົດເອງ, ການແບ່ງປັນລາຍງານງ່າຍໆ, ແລະທາງເລືອກການເຊື່ອມໂຍງກັບຜະລິດຕະພັນອື່ນໆເຊັ່ນ AdWords. ຍ້ອນວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງເພີ່ມເກມຂອງພວກເຂົາ, Google ແນະນໍາເຄື່ອງມືໃຫມ່ໃຫ້ກັບແພລະຕະຟອມການວິເຄາະຂອງມັນ. ໃຫ້ພວກເຮົາຄົ້ນຫາຫນຶ່ງໃນເຄື່ອງມືທີ່ເປັນປະໂຫຍດເຫຼົ່ານີ້, ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນ.
ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນແມ່ນຫຍັງ?
ການບໍລິການການວິເຄາະເວັບ, Google Analytics, ສະຫນອງຄວາມເ ລາຍຊື່ຜູ້ໃຊ້ຖານຂໍ້ມູນ Telegram ຂົ້າໃຈອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນແຫຼ່ງທີ່ມາຈາກບ່ອນທີ່ຍີ່ຫໍ້ໄດ້ຮັບການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌. ນັກກາລະຕະຫຼາດຍີ່ຫໍ້ສາມາດເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຜູ້ຊົມແລະໄດ້ຮັບຂໍ້ມູນການສະແດງຜົນທີ່ເລິກເຊິ່ງ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ມັນເຄີຍຖືກຈໍາກັດຢູ່ໃນອຸປະກອນດຽວ. ດ້ວຍການແນະນໍາການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນໃນ Google Analytics, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນຫລາຍອຸປະກອນ. ຂໍ້ມູນຂ້າມອຸປະກອນສະແດງສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກເວລາຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຊ້ໂດຍຜ່ານການປ່ຽນເປັນລູກຄ້າ.
ຄວາມສາມາດຂອງການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ
ດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ຂ້າງເທິງ, ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນນໍາເອົາຮູບພາບທີ່ສົມບູນແບບຂອງພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃຫ້ກັບນັກກາລະຕະຫຼາດຍີ່ຫໍ້. ບົດລາຍງານເຫຼົ່ານີ້ລວມມີຂໍ້ມູນລວມ ແລະຈັດລະບຽບໃນທົ່ວອຸປະກອນຕ່າງໆ, ລວມທັງເດັສທັອບ, ມືຖື ແລະແທັບເລັດ. ມັນໃຊ້ເວລາເຂົ້າໄປໃນບັນຊີຜູ້ໃຊ້ຜູ້ທີ່ໄປຢ້ຽມຢາມເວັບໄຊທ໌ຫຼາຍຄັ້ງໂດຍໃຊ້ອຸປະກອນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ມີຜູ້ບໍລິໂພກຈໍານວນຫຼາຍທີ່ທໍາອິດປະຕິບັດການຄົ້ນຄວ້າແລະຕໍ່ມາຕັດສິນໃຈຊື້ຜະລິດຕະພັນ.
ຕົວຢ່າງ: ບຸກຄົນອາດຈະຕ້ອງການສຳຫຼວດທາງເລືອກຕ່າງໆເພື່ອຈອງປີ້ໜັງ. ໃນຂະນະທີ່ພວກເຂົາອາດຈະດໍາເນີນການຄົ້ນຄ້ວາເບື້ອງຕົ້ນໃນມືຖືຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາອາດຈະຕ້ອງການກວດສອບສະຖານທີ່ສະເພາະໃນແທັບເລັດຂອງພວກເຂົາແລະອາດຈະຕ້ອງການຈອງສຸດທ້າຍຈາກເວັບໄຊທ໌ນັ້ນໃນ desktop ຂອງພວກເຂົາ.
ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນສາມາດຕິດຕາມເສັ້ນທາງທັງຫມົດແລະຊ່ອງທາງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການສະແດງການຊ້ອນກັນຂອງອຸປະກອນ. ກ່ອນຫນ້ານີ້, ນັກກາລະຕະຫຼາດພຽງແຕ່ສາມາດເຫັນຂໍ້ມູນແຍກຕ່າງຫາກຈາກສອງແຫຼ່ງ, desktop ແລະມືຖື, ໂດຍບໍ່ຮູ້ເຖິງການໂຕ້ຕອບຂອງອຸປະກອນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນີ້ໄດ້ກາຍເປັນວຽກທີ່ງ່າຍດາຍທີ່ມີບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນທີ່ໄດ້ກ່າວມາຂ້າງລຸ່ມນີ້:
1. ການຊ້ອນກັນອຸປະກອນ:
ປະເພດຂອງບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນການຊ້ອນກັນຂອງອຸປະກອນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບອັດຕາສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ນໍາໃຊ້ອຸປະກອນຫນຶ່ງຫຼືຫຼ ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ Red Cube ກໍາລັງຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດແ າຍກວ່ານັ້ນ. ແຜນວາດ Venn ອະທິບາຍການຊ້ອນກັນດັ່ງກ່າວຢູ່ໃນບົດລາຍງານແລະມັນສາມາດຮຽນຮູ້ໄດ້ວ່າອຸປະກອນຫຼືການລວມກັນຂອງອຸປະກອນໃດຖືກໃຊ້ໂດຍບຸກຄົນໃນຂະນະທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມກັບເວັບໄຊທ໌ຍີ່ຫໍ້. ໃນເວລາດຽວ, ຫນຶ່ງສາມາດກວດເບິ່ງນີ້ສໍາລັບສາມອຸປະກອນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດປະຕິບັດການວິເຄາະແບບສຸມໂດຍການໃຊ້ການແບ່ງສ່ວນຂັ້ນສູງເຂົ້າໃນບົດລາຍງານ. ການເບິ່ງເຫັນຂໍ້ມູນທີ່ດີກວ່າເປັນໄປໄດ້ເພາະວ່າແຕ່ລະພາກສ່ວນ (ແບບກຳນົດເອງ ແລະຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ) ສະແດງຜ່ານແຜນວາດທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
2. ເສັ້ນທາງອຸປະກອນ: ນີ້ແມ່ນລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດອີກອັນໜຶ່ງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນເສັ້ນທາງທີ່ອຸປະກອນໄດ້ໄປ. ມັນຫມາຍຄວາມວ່ານັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດເຫັນໄດ້ວ່າຜູ້ໃຊ້ໄດ້ນໍາໃຊ້ອຸປະກອນສະເພາະໃດຫນຶ່ງເພື່ອພົວພັນກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະເຮັດການຊື້. ຈໍສະແດງຜົນເລີ່ມຕົ້ນສະແດງເຖິງການໂຕ້ຕອບຫ້າອຸປະກອນຫຼ້າສຸດຂອງຜູ້ໃຊ້. ຈະມີຢ່າງໜ້ອຍໜຶ່ງການປ່ຽນ ຫຼືປ່ຽນຈາກອຸປະກອນໜຶ່ງໄປຫາເຄື່ອງຕໍ່ໄປ, ເຊັ່ນ: ຈາກເດັສທັອບໄປຫາແທັບເລັດ ຫຼືຈາກເດັສທັອບໄປຫາເດັສທັອບອື່ນ. ລາຍງານເສັ້ນທາງອຸປະກອນເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດເບິ່ງໄດ້ເຖິງ 50 ການໂຕ້ຕອບຂອງອຸປະກອນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີ Path Options, ເຊິ່ງໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດເບິ່ງເສັ້ນທາງອຸປະກອນກ່ອນ ແລະຫຼັງ:
3. ອຸປະກອນທີ່ໄດ້ມາ:
ປະເພດຂອງບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນນີ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ສໍາລັບການແປງ. ອັນນີ້ຫມາຍເຖິງອຸປະກອນທີ່ມາ ຫຼືການຊື້ມາ ຫຼືອຸປະກອນອື່ນທີ່ຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ເພື່ອເຮັດການຊື້. ອຸປະກອນທີ່ໄດ້ມາແມ່ນອຸປະກອນທໍາອິດທີ່ ID ຜູ້ໃຊ້ຖືກມອບຫມາຍແລະຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບການໂຕ້ຕອບກັບເວັບໄຊທ໌. ບົດລາຍງານອຸປະກອນການໄດ້ມາສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນເນັ້ນໃສ່ສອງຕົວຊີ້ວັດຄື:
• ລາຍຮັບຈາກອຸປະກອນຕົ້ນກຳເນີດ – ມັນເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ສ້າງລາຍໄດ້ຈາກອຸປະກອນທີ່ໄດ້ມາຂອງຜູ້ໃຊ້ຫຼືບໍ່.
• ລາຍຮັບຈາກອຸປະກອນອື່ນ – ມັນເຮັດໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າໄດ້ສ້າງລາຍໄດ້ຈາກອຸປະກອນອື່ນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ຫຼັງຈາກໄດ້ເຫັນການໂຄສະນາຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນການຊື້ມາ ຫຼືອຸປະກອນອື່ນຫຼືບໍ່.
ຕົວຊີ້ບອກ: ໃນຂະນະທີ່ຄວາມສາມາດຂອງບົດລ ຂໍ້ມູນຫວຽດນາມ າຍງານຂ້າມອຸປະກອນແມ່ນເພີ່ມມູນຄ່າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮັກສາຕົວຊີ້ເຫຼົ່ານີ້ຢູ່ໃນໃຈທີ່ຈະໄດ້ຮັບຈາກບົດລາຍງານເຫຼົ່ານີ້:
o ພຽງແຕ່ການເບິ່ງ ID ຜູ້ໃຊ້ເທົ່ານັ້ນທີ່ໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນ.
o ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນແມ່ນມີໃຫ້ສໍາລັບຊ່ວງວັນທີທີ່ສັ້ນກວ່າ 90 ມື້.
ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນ – ເປັນຂີດໝາຍສຳຄັນສຳລັບນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນ
• ການສະແດງຜົນ: ກ່ອນທີ່ຈະນໍາສະເໜີການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນໃນ Google Analytics, ນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນບໍ່ມີວິທີທີ່ຖືກຕ້ອງໃນການປ່ຽນເຫດຜົນ ຫຼືສິນເຊື່ອ. ຮູບແບບທີ່ກໍາລັງປະຕິບັດຕາມ (ຮູບແບບການລະບຸຕົວຕົນຂອງການໂຕ້ຕອບຫຼ້າສຸດ), ຕາມທີ່ຊື່ແນະນໍາ, ໃຫ້ເຫດຜົນ 100% ຂອງການປ່ຽນເປັນອຸປະກອນສຸດທ້າຍ. ອຸປະກອນສຸດທ້າຍຫມາຍເຖິງຫນຶ່ງທີ່ຜູ້ໃຊ້ພົວພັນກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງຍີ່ຫໍ້, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຊື້ຫຼືການດາວໂຫລດຊັບພະຍາກອນ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ດ້ວຍການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມຮູ້ທີ່ສອດຄ່ອງໃນການເດີນທາງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາໃນທົ່ວອຸປະກອນຕ່າງໆ. ນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ປ່ຽນສະຖານະການສະແດງຜົນສໍາລັບພວກເຂົາແຕ່ມັນຍັງຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເປົ້າຫມາຍການໂຄສະນາຂອງພວກເຂົາໃນ AdWords ໃນອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດສໍາລັບການປ່ຽນ.
• ການໂຄສະນາທີ່ອີງໃສ່ອຸປະກອນ: ໄດ້ມີການຄາດຄະເນ ແລະການສຶກສາຫຼາຍໆຄັ້ງກ່ຽວກັບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະແນວໂນ້ມເຕັກໂນໂລຊີຫລ້າສຸດ. ໃນຄວາມເປັນຈິງ, ທຸລະກິດແລະນັກກາລະຕະຫຼາດໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍໂດຍວິທີການ Mobile First ທີ່ສະເຫນີໂດຍ Eric Schmidt ຂອງ Google. ອີງຕາມບົດລາຍງານຂອງ Digital Future in Focus ທີ່ຜ່ານມາຂອງ comScore, ຜູ້ບໍລິໂພກໃນບາງປະເທດເຊັ່ນ: ເມັກຊິໂກ, ອິນໂດເນເຊຍ, ແລະອິນເດຍມີຜູ້ໃຊ້ໂທລະສັບສະຫຼາດຫຼາຍກວ່າຫ້າເທົ່າເມື່ອທຽບໃສ່ກັບຜູ້ໃຊ້ desktop.
ບົດລາຍງານ comScore ຍັງກວມເອົາເກົ້າຕະຫຼາດທົ່ວໂລກທີ່ມັນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າມືຖືຄອບຄອງ desktop ຫຼາຍກວ່າສອງເທົ່າໃນແງ່ຂອງການບໍລິໂພກນາທີ. ສະຖິຕິລາຍງານເຫຼົ່ານີ້ແລະຄ້າຍຄືກັນສ້າງຮູບພາບທີ່ເຂັ້ມແຂງສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ສະຖານະການທີ່ແນ່ນອນອາດຈະແຕກຕ່າງກັນໃນກໍລະນີຂອງທຸກຍີ່ຫໍ້ແລະຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງມັນ. ການນໍາໃຊ້ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນສາມາດເຂົ້າໃຈຄວາມເດັ່ນຂອງອຸປະກອນໃນບັນດາຜູ້ບໍລິໂພກຂອງພວກເຂົາແລະໃຊ້ງົບປະມານການໂຄສະນາທີ່ຈໍາກັດຂອງພວກເຂົາຢ່າງສະຫລາດໃນອຸປະກອນເປົ້າຫມາຍດັ່ງກ່າວ.
• ການມີສ່ວນພົວພັນຂອງຜູ້ໃຊ້ແລະການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສ:
ເຄື່ອງມືການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນມີປະໂຫຍດຫຼາຍທີ່ຈະຕິດຕາມອຸປະກອນຫຼືການປະສົມປະສານຂອງອຸປະກອນທີ່ມີສ່ວນຮ່ວມກັບຜູ້ບໍລິໂພກກັບເວັບໄຊທ໌ແບ. ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດແບ່ງແຍກປະເພດອຸປະກອນໄດ້ງ່າຍແລະປຽບທຽບລາຍໄດ້ແລະການແປງ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ, ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ທັງມືຖືແລະ desktop ອາດຈະປ່ຽນຫຼາຍກ່ວາຜູ້ໃຊ້ທີ່ໃຊ້ອຸປະກອນດຽວ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ການໂຄສະນາເທົ່າທຽມກັນສາມາດເປົ້າຫມາຍທັງສອງອຸປະກອນ.
ໃນຂະນະທີ່ບົດລາຍງານ comScore ທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງຊີ້ໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເດັ່ນໃນມືຖືແລະບົດລາຍງານ Flurry ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການນໍາໃຊ້ມືຖືເພີ່ມຂຶ້ນປະມານ 6% ໃນປີຕໍ່ປີໃນອຸດສາຫະກໍາສະເພາະເຊັ່ນອີຄອມເມີຊ, ມີບາງບົດລາຍງານອື່ນໆເຊັ່ນ Adobe Digital Index ທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນ. ຈໍານວນການເຂົ້າຊົມສູງກວ່າໃນ desktop ໃນເກືອບທຸກອຸດສາຫະກໍາ. ຖ້ານັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດກວດສອບຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ຕໍ່ກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນໃນ Google Analytics, ພວກເຂົາສາມາດອອກແບບເວັບໄຊທ໌ທີ່ຕອບສະຫນອງແລະໃຫ້ປະສົບການຜູ້ໃຊ້ທີ່ດີກວ່າໃນອຸປະກອນທີ່ຕ້ອງການ.
• ແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດເປົ້າຫມາຍ: ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ງ່າຍກັບບົດລາຍງານອື່ນໆຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ Google Analytics ສ້າງຂຶ້ນ. ຕົວຢ່າງ, ບົດລາຍງານການຄຸ້ມຄອງ ID ຜູ້ໃຊ້ສໍາລັບພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ຊົມສະແດງອັດຕາສ່ວນຂອງເຊດຊັນທີ່ມີກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ເນື່ອງຈາກວ່ານີ້ແຕກຕ່າງຈາກພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດອອກແບບແຄມເປນທີ່ແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບທັງສອງກຸ່ມຫຼືສ້າງແຄມເປນເພື່ອຂາຍຂ້າມ. ພວກເຂົາເຈົ້າສາມາດນໍາໃຊ້ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນເພື່ອເພີ່ມການຕັດສິນຂອງພວກເຂົາ, ເນື່ອງຈາກວ່າບົດລາຍງານເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຂົາເຊື່ອມຕໍ່ກິດຈະກໍາຈາກຫຼາຍໆກອງປະຊຸມແລະຂໍ້ມູນຈາກຫຼາຍອຸປະກອນ.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນໃນ Google Analytics ເປີດຄວາມເປັນໄປໄດ້ຫຼາຍຂອງການເຂົ້າໃຈພຶດຕິກໍາຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຂອງແບແລະການໂຄສະນາສ່ວນບຸກຄົນສໍາລັບແຕ່ລະພາກສ່ວນຂອງຜູ້ໃຊ້. ມັນເປັນຄຸນສົມບັດທີ່ສະຫຼາດທີ່ຊ່ວຍໃຫ້ນັກກາລະຕະຫຼາດດິຈິຕອນເຂົ້າເຖິງລູກຄ້າທີ່ຖືກຕ້ອງ. ອີງຕາມກິດຈະກໍາຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນອຸປະກອນຕ່າງໆ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດສະເຫນີໃຫ້ພວກເຂົາມີປະສົບການທີ່ເປັນປະໂຫຍດ, ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ການແບ່ງກຸ່ມຜູ້ຊົມແລະໃຫ້ລາງວັນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າສາມາດສ້າງຖານລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດສໍາລັບຍີ່ຫໍ້. ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນແມ່ນແຫຼ່ງຂໍ້ມູນໃນການເດີນທາງຂອງຜູ້ໃຊ້ຜ່ານອຸປະກອນຕ່າງໆ. ອີງຕາມຈໍານວນການເຂົ້າຊົມຜູ້ໃຊ້ໃຫ້ກັບເວັບໄຊທ໌ຂອງແບໃນທົ່ວອຸປະກອນ, ນັກກາລະຕະຫຼາດສາມາດພັດທະນາແລະແກ້ໄຂແຄມເປນກາລະຕະຫຼາດຄືນໃຫມ່ຂອງພວກເຂົາ.
ພວກເຂົາຍັງສາມາດປະເມີນມູນຄ່າການປ່ຽນໃຈເຫລື້ອມໃສລວມຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຈາກອຸປະກອນຕ່າງໆ, ເຊິ່ງເປັນໄປບໍ່ໄດ້ໃນເມື່ອກ່ອນໃນເວລາທີ່ກອງປະຊຸມແຍກຕ່າງຫາກຂອງຜູ້ໃຊ້ໃນອຸປະກອນແຍກຕ່າງຫາກທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ເພື່ອຕິດຕາມແຍກຕ່າງຫາກ. ການລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນໄດ້ມາຮອດເປັນວິທີທີ່ຫນ້າຕື່ນເຕັ້ນທີ່ຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບການໃຊ້ຈ່າຍໂຄສະນາຂອງແບ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບການໂຄສະນາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທີ່ສຸດໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມໂດຍອີງໃສ່ການນໍາໃຊ້ຂ້າມອຸປະກອນຂອງພວກເຂົາ. ບົດລາຍງານຂ້າມອຸປະກອນສາມາດເປັນການຫັນປ່ຽນສໍາລັບນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ສະເຫມີຕ້ອງການສຸມໃສ່ຄວາມພະຍາຍາມແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງພວກເຂົາໃນໂອກາດທີ່ສຸດຂອງລູກຄ້າ. ການຄິດກ່ຽວກັບເຄື່ອງມືນີ້ສາມາດສ້າງແບໄດ້ຢ່າງໂດດເດັ່ນ.