Выбор правильного программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является Как сбалансировать стоимость и критически важным решением для любого бизнеса, особенно когда вы пытаетесь сбалансировать стоимость с функциональностью. CRM должна не только оптимизировать ваши процессы, но и предлагать правильные функции, которые представляют ценность для вашей организации, не опустошая при этом кошелек. Для многих компаний проблема заключается в поиске решения, которое предлагает комплексную функциональность по разумной цене — без необходимости приобретать несколько продуктов для различных задач.
В этой статье мы рассмотрим, как оценивать CRM-системы с учетом стоимости и функциональности, и покажем, как Shape CRM предлагает уникальное сочетание основных функций, таких как встроенный POS-терминал и отслеживание соответствия , чтобы сэкономить деньги вашего бизнеса и повысить эффективность.
1. Определите свои основные потребности
Прежде чем оценивать любую CRM, первым шагом будет определение того, что действительно нужно вашему бизнесу от платформы. Начните с перечисления обязательных функций, таких как:
Управление контактами
Отслеживание лидов
Управление воронкой продаж
Интеграция с электронной почтой или коммуникационными платформами
Отчетность и аналитика
Четко определив эти основные потребности, вы сможете отфильтровать CRM-системы, предлагающие ненужные функции, что поможет вам сэкономить средства и при этом достичь целей вашего бизнеса.
Например , Shape последние данные по номеру мобильного телефона предлагает все необходимое для управления потенциальными клиентами, автоматизации рабочих процессов и отслеживания воронки продаж, сохраняя при этом платформу интуитивно понятной и экономически эффективной.
2. Ищите комплексное решение
Одна из самых как создать эффективную кампанию по генерации лидов в whatsapp больших ошибок, которую допускают компании, — это инвестирование в CRM, требующую множества дополнений или интеграций, каждая из которых имеет свою цену. Хотя более дешевая CRM может показаться привлекательной на первый взгляд, необходимость приобретать сторонние инструменты для обработки таких вещей, как платежи, отслеживание соответствия или аналитика, со временем увеличит ваши расходы.
Лучшим подходом будет выбор CRM-системы, которая предлагает комплексные функции , что поможет вам сэкономить на долгосрочных затратах на покупку отдельных инструментов.
Shape CRM — отличный пример платформы, которая предоставляет множество основных услуг, не требуя от пользователей покупать дополнительные продукты. Например:
Встроенная POS: Shape CRM включает встроенную систему Point of Sale (POS), позволяющую компаниям управлять транзакциями непосредственно на платформе. Это устраняет необходимость в сторонних POS-интеграциях, помогая вам сэкономить на дополнительных сборах и оптимизировать процесс продаж.
Shape CRM: агрегированные услуги на одной платформе
Отслеживание данные игрока соответствия: для таких отраслей, как ипотека, юриспруденция или страхование, соблюдение нормативных требований имеет решающее значение. Shape CRM поставляется со встроенным отслеживанием соответствия, что означает, что вам не нужно платить за отдельное программное обеспечение для обеспечения соответствия. Эта функция гарантирует, что ваш бизнес будет соответствовать отраслевым стандартам, снижая риск штрафов и юридических проблем, а также экономя вам расходы на дополнительные инструменты.
Предлагая эти функции в рамках CRM-системы, Shape помогает компаниям избегать скрытых затрат, связанных с необходимостью интеграции нескольких платформ для выполнения одних и тех же задач.
Начните с простых шагов
Попробуйте Shape сегодня!
Купить сейчас
Значок календаря Google
Синхронизируйте свой календарь
Shape CRM синхронизируется с Google и Outlook, позволяя организовать и оптимизировать ваш календарь.
Попробуй это
3. Оцените долгосрочную масштабируемость
Другим важным фактором, который следует учитывать при оценке стоимости и функциональности CRM, является масштабируемость . По мере роста вашего бизнеса ваша CRM должна иметь возможность расти вместе с ним — без экспоненциального увеличения ваших расходов. Многие CRM-системы взимают более высокую плату по мере добавления новых пользователей или необходимости дополнительных функций, которые могут быстро накапливаться с течением времени.
Shape CRM предлагает масштабируемую платформу, разработанную для удовлетворения потребностей как малого, так и крупного бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом с небольшой командой или растущим предприятием, Shape позволяет вам настраивать CRM в соответствии с вашими меняющимися потребностями без необходимости дорогостоящих обновлений или дополнений.
4. Оцените общую стоимость владения (TCO)
Хотя абонентская плата может показаться основной статьей расходов, связанной с CRM, важно учитывать общую стоимость владения (TCO) . Сюда входит:
Абонентская плата
Затраты на установку и внедрение
Интеграционные сборы
Текущее обслуживание и поддержка
Стоимость дополнительных инструментов или программного обеспечения
CRM-система,