Если у вас интернет-магазин, вы всегда ищете новых клиентов. Поэтому вам необходимо знать лучшие стратегии привлечения потенциальных клиентов для расширения своей клиентской базы.
В этом блоге будут описаны семь лучших стратегий привлечения потенциальных клиентов и способы их применения в вашем бизнесе. Идея состоит в том, чтобы повысить ценность жизни ваших клиентов с помощью публикации в блоге, видео или подкаста. Взамен потенциальный клиент дает вам свой адрес электронной почты, превращая его в потенциального клиента. Затем вы можете использовать адреса электронной почты для прямых продаж или отправки маркетингового контента.
1. Изучите поведение онлайн-клиентов.
Если вы знаете, как клиенты используют Интернет, вы можете искать потенциальных клиентов в нужных местах.По Конкретная база данных по отраслям словам Кииго89% потребителей используют поисковые системы для поиска продуктов. Поэтому ваш интернет-магазин должен оптимизировать свою стратегию SEO, чтобы увеличить количество потенциальных клиентов через обзоры продуктов и страницы продуктов.
Еще одна статистика, на которую следует обратить внимание, заключается в том, что 72% клиентов одинаково доверяют онлайн-обзорам и личным рекомендациям. Поэтому добавление обзоров на страницы вашего продукта — отличный способ привлечь потенциальных клиентов.
Qiigo также обнаружила, что 78% решений потребителей о покупке основаны на публикациях компаний в социальных сетях. Наличие прочного присутствия в социальных сетях и оснащение его инструментами для сбора контактной информации для привлечения потенциальных клиентов является обязательным условием для вашего бизнеса.
Еще одно требование — хороший опыт работы в Интернете, что важно для 91% клиентов. Поэтому убедитесь, что ваш интернет-магазин ценит клиента.
Так как же именно вы изучаете поведение своих клиентов в Интернете? ты можешь использоватьинструменты тепловой картычтобы увидеть, какие части вашего интернет-магазина ваши клиенты посещают чаще всего, где они останавливаются и где совершают транзакции.
Тепловые карты — отличный способ получить визуальное представление о том, где в вашем интернет-магазине находятся лучшие потенциальные клиенты; поэтому обязательно используйте их в своей стратегии привлечения потенциальных клиентов.
Фарнам Эльясоф Основатель Гибкий костюм
На этом снимке экрана показана тепловая карта частоты кликов; коробка синяя; Это указывает на то, что часть веб-сайта не идеальна для привлечения потенциальных клиентов.
Другие ценные инструменты для изучения онлайн-поведения включают в себя:Инструменты A/B-тестированияи инструменты воспроизведения сеансов клиентов. Инструменты A/B-тестирования позволяют тестировать изменения на вашем сайте, предоставляя испытуемому выбор между двумя стратегиями привлечения потенциальных клиентов. Воспроизведение сеанса клиента позволяет вам увидеть, как именно ваши клиенты используют ваш интернет-магазин, что дает вам ценную информацию для привлечения потенциальных клиентов.
2. Пишите качественные посты в блоге.
По данным сообщества «Бизнес 2»Написание высококачественных блогов помогает генерировать на 97% больше ссылок на веб-сайт, и вы можете конвертировать эти ссылки в потенциальных клиентов. Однако вы можете конвертировать ссылки в потенциальных клиентов только в том случае, если блоги привлекательны, информативны, релевантны и занимают высокие позиции в результатах поиска Google; поэтому убедитесь, что ваши блоги высокого качества и оптимизированы для SEO. Вам также нужен механизм, такой как контактная форма или розыгрыш призов, для сбора контактной информации от потенциальных клиентов.
Вот совет по написанию высококачественных блогов для привлечения потенциальных клиентов.призывы к действию. Хороший призыв к действию заставит вашего потенциального клиента немедленно совершить действие. Размещение призыва к действию в конце блога — хорошая идея, поскольку это увеличит посещаемость вашего магазина. Однако вы также можете определить положение CTA в соответствии с дизайном вашего блога. Например, в этом призыве к действию блог каждого вечера он также размещается на липкой боковой панели с высокой конверсией.
Еще один совет по привлечению потенциальных клиентов с помощью блогов — всплывающие окна с задержкой по времени. Если ваш блог высокого качества, читатель, скорее всего, заинтересуется всплывающим окном с задержкой по времени и станет лидом. Убедитесь, что задержка достаточна для того, чтобы читатель мог взаимодействовать с блогом и найти ценность.
Но помните, что ваше внимание должно оставаться на создании качественного информативного контента. Если у вас возникли проблемы с написанием блогов и вам нужна помощьнапиши лучше,Убедитесь, что есть много ресурсов, которые могут вам помочь.
Также важно увеличить число подписчиков вашего блога, поскольку у него есть потенциал для привлечения потенциальных клиентов. Хороший блог не просто привлекает трафик на ваш сайт; Это также повысит ваш авторитет и сделает ваш бренд лидером отрасли.
3. Создайте видеоконтент
Если вы хотите генерировать лидысоздание видеоконтента,Само собой, видео должно быть актуальным и качественным. Итак, какой тип видеоконтента вам следует создавать? Хорошие идеи для видеороликов включают видеоотзывы об опыте использования продуктов предыдущими клиентами, видеоролики с обзорами продуктов, тематические исследования долгосрочных преимуществ и вводные видеоролики с основателем бизнеса.
Но независимо от того, какой стиль вы выберете, в видео должна быть встроенная контактная форма, позволяющая собирать 10 лучших формул Excel и их применение для оптимизации ваших маркетинговых кампаний конкретную информацию от зрителей и конвертировать их в потенциальных клиентов. В зависимости от ваших потребностей, форма может запрашивать адрес электронной почты пользователя или несколько точек данных, но форма должна выглядеть аккуратно и современно. Использование многоэтапного формата для разбивки вопросов также предотвратит утомление пользователей и даст вашим потенциальным клиентам представление об их прогрессе.
Также важно учитывать, когда была отправлена контактная форма. Для более длинных видеороликов или премиум-контента может быть полезно сразу же предоставить контактную форму. Однако в более коротком видео, возможно, лучше отображать форму после «зацепки» в содержании. Размещение контактной формы в конце не идеально, так как многие пользователи перестанут смотреть видео до того, как оно будет завершено.
Также важно, чтобы видеоконтент был оптимизирован под платформу. Оптимизированное видео воспроизводится лучше, лучше выглядит на платформе и действительно работает . Не позволяйте всей вашей тяжелой работе пропасть даром из-за неоптимальной доставки видеоконтента.
4. Цените пользовательский контент
Пользовательский контент — это контент, созданный пользователями, такой как отзывы, опыт, мнения, обзоры продуктов и отзывы. Контент, созданный таким образом, помогает брендусоциальное доказательствочто их продукты или услуги имеют высокое качество. Если клиенты защищены, они с большей вероятностью будут участвовать в стратегиях привлечения потенциальных клиентов. Оценка контента, созданного потенциальными клиентами, также заставляет пользователей чувствовать себя более ценными. Когда пользователи чувствуют, что их ценят, они с большей вероятностью будут взаимодействовать.
Однако пользовательский контент должен быть хорошо интегрирован в ваш интернет-магазин. Размещение контента на главной странице или страницах продукта обычно является лучшим способом сделать это, но это зависит от вашей ситуации.
Например, бренд мужской косметики Meridian отображает звездные рейтинги своей продукции под названием продукта. Многие клиенты просто смотрят на изображения продуктов и звездные рейтинги и нажимают «добавить в корзину», но эти рейтинги не появляются из ниоткуда. Они созданы на основе отзывов клиентов, которые вы можете прочитать, прокрутив вниз.
Маркетинговая команда Meridian также напрямую отвечает на каждый отзыв; Это показывает, какую ценность они придают пользовательскому контенту как инструменту взаимодействия.
5. Будьте активны в чате
Способ привлечь потенциальных клиентовживой чатзаключается в приветствии клиентов автоматическим сообщением. Популярное сообщение: «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?» Дружеское приветствие Массовые данные побуждает покупателя взаимодействовать с вашим магазином. Когда клиент взаимодействует,живой чатоператор может взять на себя управление и помочь клиенту. После того, как клиент будет обработан, можно запросить контактную информацию и преобразовать ее в лид.
Кроме того, вы можете добавить поле для подписки по электронной почте в список основных элементов перед чатом. Немедленный запрос на электронную почту означает, что больше клиентов становятся потенциальными клиентами, но процент успеха ниже, чем при использовании более качественных стратегий.
А.тематическое исследованиеИсследование интернет-магазина, продающего печатные пластиковые карты, показало, что компания сэкономила тысячи долларов на привлечении потенциальных клиентов, используя чат. С момента внедрения функции живого чата магазин сэкономил около 12 800 долларов США в месяц на расходах на привлечение потенциальных клиентов и рекламу. Было доказано, что живой чат повышает вовлеченность клиентов за счет автоматических всплывающих окон. Это также намного быстрее, чем традиционные методы связи, такие как чат, электронная почта и телефонные звонки.
6. Создайте сильный список адресов электронной почты
Электронная почта — отличный способ привлечь потенциальных клиентов. С помощью динамического информационного бюллетеня или системы продвижения и распространения по электронной почте вы можете ориентироваться на нужных потенциальных клиентов и доставлять контент прямо в их почтовый ящик. Как только контент будет доставлен в почтовый ящик, получатель сможет заполнить прилагаемую контактную форму и стать действительным лидом.
Но для этого вам нужно создать сильный список адресов электронной почты. Предложение поощрения в обмен на электронное письмо (известное как лид-магнит) — отличный способ сделать это.Создайте сильный список адресов электронной почты. Правильный стимул зависит от вашего интернет-магазина, поэтому вам необходимо знать своих клиентов. Например, клиенты B2B более восприимчивы к бесплатному информационному контенту, такому как тематические исследования или электронные книги.
Хорошо продуманная целевая страница, которая повышает ценность, — хороший способ привлечь подписчиков по электронной почте. Хорошая целевая страница включает в себя:
- конкретное название
- Изображение или видео
- Пункты списка, объясняющие преимущества
- Призыв к действию с механизмом регистрации по электронной почте
- Социальное доказательство полезности списка адресов электронной почты
Убедитесь, что содержимое вашего электронного письма соответствует содержимому целевой страницы.