ონლაინ მაღაზიების წარმატების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი არის ეფექტური ელექტრონული კომერციის მარკეტინგული გეგმა. კარგი მარკეტინგული გეგმა არის რუკა, რომელსაც მიჰყვებით თქვენი ბიზნესის მიზნების მისაღწევად. ერთის გარეშე ძნელია მიხვიდე იქ, სადაც გინდა. ასე რომ, ამ სტატიაში ჩვენ გაგაცნობთ იმ ნაბიჯებს, რომლებიც უნდა გადადგათ ელექტრონული კომერციის შესანიშნავი მარკეტინგის გეგმის დასაწერად.
ნაბიჯი 1: ჩაატარეთ SWOT ანალიზი
პირველი ნაბიჯი არის SWOT ანალიზის ჩატარება , რომ სპეციალური ლიდერი ელიც ასევე ცნობილია როგორც სიტუაციური შეფასება. SWOT ანალიზი, როგორც წესი, გამოიყენება კორპორატიულ დაგეგმარებაში, მაგრამ ის ასევე ღირებული ინსტრუმენტია მარკეტოლოგებისთვის. ეს ანალიზი დაგეხმარებათ შეიმუშაოთ ბაზრის 360 გრადუსიანი ხედვა, რათა შეიმუშაოთ ელექტრონული კომერციის ყოვლისმომცველი მარკეტინგული გეგმა.
SWOT ნიშნავს:
- ძლიერი მხარეები. რა განასხვავებს თქვენს კომპანიას, პროდუქტს და ბრენდს თქვენი კონკურენტებისგან? მაგალითად, თქვენ შეიძლება შექმენით ბევრი ბრენდის კაპიტალი გარკვეულ საზოგადოებასთან.
- სისუსტეები. სად გჭირდებათ გაუმჯობესება? მაგალითად, თქვენი სამიზნე ბაზრის ერთ სეგმენტს შეიძლება წარმოდგენა არ ჰქონდეს თქვენი კომპანიის არსებობის შესახებ.
- შესაძლებლობები. რა გარე ფაქტორებმა შეიძლება სარგებელს მოუტანოს თქვენს კომპანიას მოკლევადიან ან გრძელვადიან პერიოდში? მაგალითად, მოახლოებულმა ღონისძიებამ შეიძლება უზრუნველყოს საზოგადოებასთან ურთიერთობის ძლიერი შესაძლებლობა.
- მუქარები. რა გარე ფაქტორებმა შეიძლება დააზიანოს თქვენი კომპანია? მაგალითად, შემოთავაზებულმა კანონმდებლობამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენი პროდუქციის პოპულარიზაციის უნარზე.
ეს არის თქვენი მარკეტინგული გეგმის მნიშვნელოვანი კომპონენტი. მან უნდა გაგიწიოთ გეგმის დაწერისას.
ნაბიჯი 2: იდენტიფიცირება თქვენი სამიზნე ბაზარი
შემდეგი, განსაზღვრეთ თქვენი იდეალური მომხმარებლის პროფილი. ვის ცდილობთ მიაღწიოთ ამ ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის გეგმის მეშვეობით?
დაყავით თქვენი სამიზნე ბაზარი დემოგრაფიულ, ფსიქოგრაფიულ, ქცევით და გეოგრაფიულ მომხმარებელთა სეგმენტებად და შექმენით მყიდველის პერსონა კლიენტების ძირითადი ტიპებისთვის, რომლებსაც მოემსახურებით.
გადახედეთ თქვენს SWOT ანალიზს და ჰკითხეთ:
- ხდის თქვენი ძლიერი მხარეები თქვენს პროდუქტს განსაკუთრებით მიმზიდველს ბაზრის გარკვეული სეგმენტისთვის?
- გაართულებს თუ არა თქვენი სისუსტეები ზოგიერთ სეგმენტთან მიმართებაში?
- არის თუ არა შესაძლებლობები, რომლითაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ახალი სეგმენტების მიღწევა ან ბაზარზე შეღწევადობის გაზრდა იმ სეგმენტებში, რომლებსაც უკვე მიმართავთ?
- არის თუ არა რაიმე საფრთხე თროგორ დავწეროთ ელექტრონულიქვენი კომპანიისთვის, რომელიც შეიძლება მოგვარდეს იმით, თუ ვის მიზნად ისახავთ ან როგორ მიმართავთ მათ?
ამის შემდეგ, შეადგინეთ მ ღირს ამაში გადახდა? სრული გაკვეთილი ყიდველის მოგზაურობა, რომელსაც გაივლის თითოეული პიროვნება და კითხვები და პრობლემები, რომლებიც მათ ექნებათ ყოველ ნაბიჯზე. (შეგიძლიათ წაიკითხოთ მეტი მყიდველის მოგზაურობის შესახებ ჩვენს სახელმძღვანელოში ელექტრონული კომერციის შემომავალი მარკეტინგის შესახებ .)
ნაბიჯი 3: განსაზღვრეთ როგორ მოათავსოთ თქვენი პროდუქტი
მას შემდეგ რაც გეცოდინებათ, თუ ვის მიმართავთ, უნდა გადაწყვიტოთ, რა შეტყობინების გაგზავნა გსურთ. რა არის თქვენი უნიკალური გაყიდვის წინადადება და რამდენად კარგად ერგება ის თითოეულ სეგმენტს?
უნდა გაავრცელოთ სხვადასხვა ღირებულების წინადადებები სხვადასხვა პერსონებისთვის?
როდესაც თქვენ განაგრძობთ მუშაობას თქვენს ელექტრონული კომერციის მარკეტინგულ გეგმაზე, გახსოვდეთ, რომ პროცესის ყოველი ნაბიჯი უნდა ეფუძნებოდეს წინა ნაბიჯებს. SWOT ანალიზი და სამუშაო, რომელიც თქვენ გააკეთეთ თქვენი სამიზნე ბაზრის დასადგენად, უნდა აჩვენოს თქვენი პროდუქტის პოზიციონირება.
ნაბიჯი 4: დააყენეთ თქვენი მიზნები და ჩამოაყალიბეთ თქვენი KPI
რას აპირებთ ამ მარკეტინგული გეგმით? როგორ გაიგო წარ რესურსის მონაცემები მატებული იყო თუ არა?
დააყენეთ SMART მიზნები და თვალყური ადევნეთ შესრულების ძირითად ინდიკატორებს, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ იმის დასადგენად, მიაღწიეთ თუ არა მათ.
SMART მიზნებია:
- სპეციფიკური. ეს არის ასე რომ თქვენ ზუსტად იცით რისი მიღწევა გსურთ.
- გაზომვადი. ეს მოგცემთ ობიექტურ გზას იმის დასადგენად, მიაღწიეთ თუ არა მას.
- მიღწევადი. თქვენმა მიზნებმა გამოცდას უნდა ჩაგაყენოთ, მაგრამ თუ მათი მიღწევა შეუძლებელია, თქვენ მხოლოდ საკუთარ თავს და თქვენს გუნდს დემორალიზაციას მოახდენთ.
- შესაბამისი. თითოეული მიზანი უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს ერთ ან რამდენიმე საერთო ბიზნეს მიზნებს.
- დრო-შეზღუდული. თქვენ უნდა გქონდეთ განსაზღვრული დრო თითოეული მიზნის მისაღწევად. ეს დაგეხმარებათ თქვენ და თქვენს გუნდს ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენი გეგმის შესრულებაზე.
ნაბიჯი 5: დააყენეთ თქვენი ბიუჯეტი
რამდენს დახარჯავთ ტაქტიკაზე ამ ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის გეგმაში? თუ თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ ROI მოცემული არხისთვის, აზრი აქვს ამ არხის მაქსიმალურად მასშტაბირებას.
მაგრამ სანამ არ გაიგებთ გამოიღებს თუ არა ტაქტიკას, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ რამდენი ინვესტიცია იქნება საჭირო იმის დასადგენად, არის თუ არა მიდგომა მასშტაბური თუ არა.
ნაბიჯი 6: განსაზღვრეთ თქვენი სტრატეგია
როგორ აპირებთ თქვენი მიზნების მიღწევას? როგორია თქვენი საერთო სტრატეგია და რა ტაქტიკა განაპირობებს ამ სტრატეგიას?
თქვენი ბიუჯეტიდან გამომდინარე, თქვენ შეიძლება ვერ შეძლოთ ყველა არხის ერთდროულად ტესტირება. (და თუ დიდი გუნდი არ გყავთ, ეს მაინც არ არის მიზანშეწონილი.)
შეასრულეთ თქვენი ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის გეგმა
თქვენი ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის გეგმის დასრულების შემდეგ, ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაბიჯი არის მისი შესრულება. მაგრამ შესრულება არ არის საკმარისი. თქვენ ასევე დაგჭირდებათ თქვენი შედეგების თვალყურის დევნება და თქვენი მიდგომის ოპტიმიზაცია. ამ გზით თქვენ გექნებათ მონაცემები და შეხედულებები, რომლებზეც შეგიძლიათ იმოქმედოთ სამომავლო მარკეტინგული გეგმების გასაუმჯობესებლად.