- Zoho CRM의 영업, 마케팅, 고객 서비스 기능은 인상적입니다.
- Zoho의 AI 구성 요소는 훌륭합니다. 동료 및 고객 상호 작용을 용이하게 하고, 비즈니스 트렌드를 분석하고, 효율성 기회를 발견할 수 있습니다.
- 공급업체는 Zoho Marketplace를 통해 다양한 앱과 비즈니스 통합을 제공하므로 필요한 모든 도구를 하나의 시스템에 결합할 수 있습니다.
- Zoho의 표준 플랜은 저렴합니다. 그러나 마케팅 자동화와 관련하여 중요한 기능이 부족합니다.
- 사용자 정의 버튼 및 모듈, 페이지 레이아웃, 개발자 샌드박스를 포함한 유용한 사용자 정의 옵션은 상위 플랜에서만 제공됩니다.
- 일부 사용자는 바쁜 시간에 연결 문제에 대해 불평했습니다.
모든 기업은 저렴하고 직관적이며 아름답게 디자인된 CRM 플랫폼을 선호합니다. 그러나 성장하는 기업은 사용자 정의 옵션을 포함한 특정 기능이 있는 유연한 CRM 소프트웨어가 필요합니다 . Zoho CRM은 확장 압박에 대처하는 기업을 위해 설계된 영업, 마케팅 및 고객 서비스 기능을 제공하여 완벽하게 적합합니다. Zoho의 사용성과 광범위한 사용자 정의 옵션은 영업, 마케팅 및 고객 서비스 팀의 스트레스를 줄이고 성과를 개선할 수 있습니다. 많은 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업을 자동화하고 모든 사람이 중요한 정보를 사용할 수 있도록 합니다. 이 매우 사용 가능한 플랫폼은 많은 파워를 담고 있으며, 타깃 AI 투자로 더욱 향상될 것입니다.
Zoho CRM 편집자 평가:
9.4 / 10
성장하는 기업을 위한 최고의 CRM으로 Zoho를 선택한 이유
성장하는 기업은 고유한 도전과 압박에 직면합니다. 직원 수를 늘리고 사업을 운영하면서 수익을 늘리는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 고객 관계를 성장시키고 유지하는 동시에 효율적으로 마케팅하고 판매하는 것이 중요합니다.
Zoho CRM은 기업이 확장 과제에 대처하는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운, 깔끔한 고객 관계 관리 시스템입니다. 이는 기업과 함께 성장하는 확장 가능한 솔루션입니다. Zoho는 직관적인 사용자 인터페이스 덕분에 배우기 쉽고, 내장된 AI는 연락처 및 거래 관리부터 까지 다양한 도구를 지원합니다 . Zoho는 또한 고객 커뮤니케이션을 용이하게 하는 옴니채널 솔루션입니다.
설정 및 교육 시간이 최소화되어 전화번호 라이브러리 바쁘고 성장하는 기업에 큰 장점이 됩니다. Zoho의 담당자와 온라인 지식 기반에서 필요할 때 지원을 받을 수 있습니다. 또한 Zoho의 광범위한 앱 마켓플레이스를 통해 플랫폼을 많은 인기 있는 비즈니스 도구에 연결할 수 있습니다
Zoho CRM 내의 임원 대시보드 보고서를 통해 Google Ads 캠페인 성과에 액세스하세요. 출처: Zoho
사용의 용이성
우리는 Zoho의 기분 좋게 단순한 인터페이스에 감명을 받았습니다. 다음은 플랫폼의 사용 편의성에 추가되었다고 느낀 몇 가지 요소입니다.
- 탐색 바. 플랫폼의 탐색 바는 수익 마케팅이란 무엇입니까? 마케팅과 수익 연결 사용자에게 다양한 판매 관련 작업, 알림 및 기능에 대한 즉각적인 액세스를 제공합니다. 판매 담당자의 홈페이지는 현재 작업 및 오픈 리드로 기본 설정되어 있지만 언제든지 사용자 정의할 수 있습니다.
- 노코드 대시보드 빌더. 우리는 Zoho의 노코드 대시보드 빌더인 Canvas를 정말 좋아했습니다. 사용자와 부서에 맞게 사용자 지정 프런트 엔드를 만들 수 있습니다. 다양한 템플릿 중에서 선택하고 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 위젯을 추가하세요. 예를 들어, 동료 간의 빠른 커뮤니케이션을 가능하게 하고 Slack과 비슷한 “Feeds” 알림 앱을 추가할 수 있습니다.
- 마켓플레이스. 홈페이지는 Zoho의 마켓플작업 데터 레이스에 쉽게 접근할 수 있게 해주며, 여기에서 타사 앱을 추가할 수 있습니다.
- 샌드박스. 개발자가 사용자 정의 앱과 워크플로를 빌드하기 위해 “후드 아래”에서 작업하는 데 편안할 수 있습니다. 그렇다면 Zoho CRM은 라이브 CRM 환경에 배포하기 전에 보안 설정에서 시스템 구성 및 수정 사항을 테스트하기 위한 샌드박스를 제공합니다. 이 플랫폼은 REST API에서 6가지 다른 API를 유용하게 제공합니다.
- 모바일 앱. Zoho가 iOS 및 Android용 모바일 앱을 제공한다는 점이 마음에 듭니다. 원격 직원과 담당자가 있는 기업에 훌륭한 기능입니다. Zoho의 모바일 앱은 관리자 및 비관리자 수준에서 매우 직관적이고 기능적이어서 성장하는 기업에 더 많은 유연성을 제공합니다.